El centro de servicios Infonavit en Barranca del Muerto ofrece una gama completa de trámites a través de sus módulos CESI (Centro de Servicio Integral) y CAPDE (Centro de Atención para Pensionados y Derechohabientes). Aquí encontrarás información detallada sobre todos los servicios disponibles, desde solicitudes de crédito hasta devoluciones de subcuenta.

Servicios CESI (Centro de Servicio Integral)

El módulo CESI atiende a trabajadores activos y ofrece los siguientes servicios especializados:

Créditos Hipotecarios

  • Solicitud de crédito tradicional
  • Crédito mejorado
  • Segundos créditos
  • Crédito conyugal
  • Evaluación de capacidad crediticia

Consulta de Puntos

  • Verificación de puntos Infonavit
  • Historial de aportaciones
  • Proyección de puntaje
  • Constancia de puntos
  • Actualización de datos

Asesorías Especializadas

  • Orientación sobre créditos
  • Planes de financiamiento
  • Resolución de dudas
  • Trámites en línea
  • Información sobre beneficios

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Servicios CAPDE (Centro de Atención Pensionados y Derechohabientes)

El módulo CAPDE se especializa en atender a pensionados, jubilados y casos especiales de devolución:

Devolución de Subcuenta

  • Devolución por pensión IMSS
  • Devolución por pensión ISSSTE
  • Por 65 años sin crédito
  • Por incapacidad permanente
  • Seguimiento de solicitudes

Atención a Pensionados

  • Asesoría especializada
  • Actualización de datos
  • Consulta de saldos
  • Trámites de beneficiarios
  • Resolución de casos especiales

Reestructuras

  • Reestructura de crédito
  • Modificación de pagos
  • Actualización de esquemas
  • Negociación de deuda
  • Planes de regularización

Servicios Adicionales Disponibles

Servicio Descripción Módulo
Cancelación de Hipoteca Trámite de liberación de hipoteca por liquidación total del crédito CESI/CAPDE
Prórrogas de Pago Extensión de plazos para pagos en situaciones especiales CAPDE
Regularización de Pagos Actualización y corrección de pagos atrasados o mal aplicados CESI/CAPDE
Cambio de Esquema Migración entre diferentes modalidades de crédito Infonavit CESI
Constancias y Certificaciones Emisión de documentos oficiales sobre el estado del crédito CESI/CAPDE

Cómo Funciona el Proceso de Atención

Importante

Tanto CESI como CAPDE requieren cita previa para garantizar una atención personalizada y reducir los tiempos de espera. Se recomienda programar tu visita con al menos 3 días de anticipación.

  1. Agenda tu cita online o por teléfono indicando el tipo de servicio que necesitas
  2. 2 Prepara tu documentación según los requisitos específicos del trámite
  3. 3 Llega puntual con 10 minutos de anticipación a tu cita programada
  4. 4 Recibe atención personalizada en el módulo correspondiente (CESI o CAPDE)

Información Práctica para tu Visita

Horarios

Lunes a viernes: 8:30 AM - 4:00 PM
Sábados: 9:00 AM - 1:00 PM
Ver horarios completos

Estacionamiento

Disponible sin costo
Espacios limitados
Ubicación y tips

Contacto

Tel: 55 9171 5050
Atención telefónica disponible
Más opciones de contacto